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严肃讨论:企业用微信做营销是不是活该被封号?选择的...

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金钱

发表于 2019-06-10 20:36:00 |显示全部楼层
最近恐怕是微信历史上最严格的封号时期了,对所有通过微信号开展业务或者维护客户的企业来说,都是战战兢兢的过每一天。
关于封号,其实很多人是拍手叫好的,我其实也觉得不错,把做事没有底限的灰色、黑色业务都清除出去,把顶着美女头像的抠脚骗子大汉都清掉,提升用户的使用体验,避免大众受到太多坑和陷阱,这真的不错。
但是这次封号,不分好坏,只要你做微信营销,就干掉。这算不算矫枉过正?连很多正规做业务的企业也被一起干掉了。有些电商,用微信个人号和客户沟通,进行用户服务,老客户优惠,新品推荐,从业务本身来说,不违法,无欺诈。
其实只要有选择,企业也不会冒着封号风险,还要准备大量手机和卡,还随时朝不保夕,业务随时归零。
但是微信已经成长成为移动互联网的巨头,有一句话一直在网上流传,“微信不是移动互联网里最大的应用,微信本身就是移动互联网”。这句话,每次说起来,都满怀着大家的敬畏。
微信作为目前最主流的沟通工具,现在客户都跑到微信端了,短信不看了,电话不接了,你让企业怎么办?社交网络的大网扑下来,用户全部一网打尽,企业也只有跟着过来。对很多企业来说,通过微信个人号和客户沟通,是最佳途径。企业肯花这么多成本,是说明真的有需求。
偏偏作为微信官方,你们就只有一个字,封,这个真的合理么?
我相信每个人的微信使用沟通中,至少有1/3是用于工作和商业方面,也不排斥从微信端获取商业信息(看度看方法)。
目前微信为企业提供的,是公众号,还是折叠了的,不能和客户沟通的,无法发朋友圈的情况。就好像在一个很热闹的城镇里,镇长宣布:所有做生意的,都给我去小镇东面最偏僻的巷子里呆着,不准出来,出来一个抓一个。
微信本身也是封闭性的,好友是双向选择的,从这种情况下,如果用户愿意添加企业,如果企业不是欺诈,微信为什么要阻止?为什么不能把选择的权利还给用户。
另外,每次大封号,最受打击的,是正规企业,正规企业利润低,操作人员不如玩灰色产业的人能钻研,方法上一些非法操作也不去弄,所以每次封杀过后,正规企业第一个放弃,野火吹不尽的是灰产的哪些人,他们可能操作三个月已经连本带利赚回来几倍甚至更多。
巫哥认为,移动互联网发展到现在,电商这一PC时代的销售模型,也应该基于社交网络进行升级。腾讯从来没有掩盖对电商领域的期望,而且在我看来,堵不如疏,如果微信能出一个企业版本,引导企业通过微营销做正常业务,那将是最棒的,可以开始孵化电商的社交网络版本雏形,何乐而不为。
我认为目前微信如果出企业版,企业集中的需求是:
1、加人上限问题。个人号只能加5000好友,实际操作中还达不到,企业号应该要一个号加所有好友的问题。
2、电脑端的云客服聊天,分角色服务多位客户以及聊天沟通,提高员工的沟通效率。
3、发朋友圈所有用户好友均可看到,和个人号一样的朋友圈权利。
4、更强的统计分析管理功能
该有的限制:
1、所加好友为企业客户,每天要进行主动加人数量限制,被动则不限。
2、可以群发,但有限制。
3、禁止站街功能
4、用户投诉功能(举报骗子)
综上所述,巫哥认为:一、企业正常做微信营销有需求(维护客户),微信官方应该正视。二、给企业提供受管理的工具,将有助于孵化社交网络时代新型销售模型。三、个体客户也有通过微信获取商业信息的需求
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